Polityka Zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 1 czerwca 2025 r.

🛡️ 14-dniowa gwarancja satysfakcji: Oferujemy 14-dniową gwarancję na zakupione produkty cyfrowe. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu. Napisz do nas na kontakt@zyjprosciej.livelifehub.com — zwrot bez zbędnych pytań.

1. Nasza dobrowolna gwarancja 14 dni

Oferujemy dobrowolną 14-dniową gwarancję satysfakcji, niezależnie od ustawowych ograniczeń dotyczących treści cyfrowych. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań z jakiegokolwiek powodu, możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Aby poprosić o zwrot, wystarczy napisać do nas na kontakt@zyjprosciej.livelifehub.com z adresem e-mail użytym przy zakupie oraz numerem zamówienia (jeśli jest dostępny). Nie wymagamy szczegółowego uzasadnienia.

2. Sytuacje objęte gwarancją

Produkt nie spełnia Twoich oczekiwań — z dowolnego powodu, w ciągu 14 dni od zakupu.
Plik PDF jest uszkodzony, nie otwiera się lub jest niekompletny.
Produkt istotnie odbiega od opisu na stronie sprzedażowej.
Zostałeś/aś obciążony/a podwójnie z powodu błędu technicznego.
Nie otrzymałeś/aś e-maila z linkiem do pobrania w ciągu 2 godzin od płatności.

3. Wyjątki od gwarancji

Zwrot nie przysługuje wyłącznie w następujących przypadkach:

Naruszenie zasad licencji (odsprzedaż lub publiczne udostępnianie produktu osobom trzecim).
Wnioski złożone po upływie 14 dni od daty zakupu.

4. Jak złożyć wniosek o zwrot?

Rozpatrzenie wniosku przebiega w trzech prostych krokach:

Wyślij e-mail z wnioskiem

Napisz na adres kontakt@zyjprosciej.livelifehub.com z tematem „Wniosek o zwrot". Podaj numer zamówienia (znajdziesz go w e-mailu potwierdzającym zakup), adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis problemu.

Rozpatrzenie wniosku

Nasz zespół rozpatrzy wniosek w ciągu 14 dni roboczych od jego otrzymania. W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje lub zrzut ekranu potwierdzający problem techniczny.

Zwrot środków lub wymiana

Zwroty płatności są obsługiwane przez Paddle. Po zatwierdzeniu zwrotu środki wrócą na pierwotną metodę płatności. Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku lub dostawcy płatności — zazwyczaj 5–10 dni roboczych.

5. Alternatywa dla zwrotu — wymiana produktu

Jeśli problem dotyczy technicznej usterki pliku, możemy zaproponować Ci wymianę na sprawny plik bez konieczności składania wniosku o zwrot środków. Skontaktuj się z nami — postaramy się rozwiązać problem możliwie szybko.

Zwrot dotyczy zakupu produktu cyfrowego dokonanego przez oficjalną stronę Żyj Prościej. Możemy poprosić o informacje potrzebne do zidentyfikowania transakcji i przetworzenia zwrotu.

6. Kontakt w sprawie zwrotów

Jeżeli masz pytania lub chcesz złożyć wniosek o zwrot, napisz do nas:
📧 kontakt@zyjprosciej.livelifehub.com

Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.